計算機音頻出現(xiàn)故障,請先重啟計算機,重啟不能解決,請按照如下操作進行逐步排查:
1.計算機被靜音:
(1)Windows1809及以下版本:右鍵點擊桌面右下角的喇叭圖標,選擇“聲音”。
Windows1903及以上版本:右鍵點擊桌面右下角的喇叭圖標,選擇“打開聲音設置”,點擊“聲音控制面板”。
(2)在“聲音”的菜單欄中選擇“播放”,右鍵點擊“揚聲器”,選擇“屬性”。
(3)在“屬性”的菜單欄中選擇“級別”,確認是否有將揚聲器的聲音打開,并且取消靜音。
2.音頻驅(qū)動異常,建議您卸載音頻驅(qū)動后重新安裝。
卸載驅(qū)動:
方法一:從控制面板中卸載
(1)在任務欄搜索框內(nèi)輸入控制面板并打開。
(2)點擊卸載程序,找到RealtekHighDefintionAudioDriver,右鍵選擇卸載。
溫馨提醒:通過此方法卸載音頻驅(qū)動后,若發(fā)現(xiàn)計算機右下角喇叭圖標出現(xiàn)紅叉,重啟計算機后仍有此問題,可能是Intel部分驅(qū)動組件沒有卸載,請您繼續(xù)如下操作(AMD平臺的計算機無需操作此步驟):
在任務欄搜索框中輸入“設備管理器”并打開。
點擊“系統(tǒng)設備”,然后分別右鍵點擊“英特爾智音技術OED”、“英特爾智音技術音頻控制器”,選擇“卸載設備”,勾選“刪除此設備的驅(qū)動程序文件”后,點擊“卸載”。
卸載完成后,重啟計算機。
方法二:從設備管理器中卸載
當控制面板下沒有發(fā)現(xiàn)可卸載的音頻驅(qū)動RealtekHighDefintionAudioDriver時,請到設備管理器中卸載音頻驅(qū)動,方法如下:
(1)右鍵單擊Windows圖標,選擇設備管理器。
(2)展開聲音、視頻和游戲控制器,右鍵單擊RealtekAudio,選擇卸載設備,勾選刪除此設備的驅(qū)動程序文件,點擊“卸載”。
(3)在設備管理器中展開“系統(tǒng)設備”,如果存在英特爾智音技術OED和英特爾智音技術音頻控制器,參照方法一中的說明分別對這兩個組件進行卸載。
溫馨提醒:若您是AMD平臺的計算機,無需操作此步驟。
(4)點擊Windows圖標,到Realtek的UWP(RealtekAudioConsole),右鍵選擇“卸載”。
(5)重啟計算機。
安裝驅(qū)動:
方法一:從電腦管家下載安裝
(1)打開華為電腦管家,點擊電腦優(yōu)化驅(qū)動管理(部分華為電腦管家版本中,直接點擊左側(cè)中的驅(qū)動管理),當計算機沒有安裝Realtek聲卡驅(qū)動時會顯示音頻驅(qū)動待升級,按界面提示升級音頻驅(qū)動。
(2)音頻驅(qū)動安裝完成后,請重啟計算機使之生效。
方法二:從官網(wǎng)下載安裝
(1)進入華為官網(wǎng),下載官網(wǎng)最新的音頻驅(qū)動程序。
以下以MateBookXPro為例,進入官網(wǎng)后,在搜索列表中輸入MateBookXPro并選擇。
(2)點擊驅(qū)動下載,選擇聲卡,下載最新版本聲卡驅(qū)動。
(3)解壓驅(qū)動包,直到出現(xiàn)安裝包exe。
(4)雙擊Audio驅(qū)動安裝包,出現(xiàn)彈框時選擇“是”,會出現(xiàn)如下圖框,選擇“install”:
(5)安裝過程中會顯示安裝進度條。
(6)安裝完成后會彈框,選擇“Finish”。
3.揚聲器左右平衡設置有一個為0,若左右平衡數(shù)值設置正確,可能是硬件故障:
(1)點擊桌面右下角揚聲器的喇叭圖標,右擊,選擇“聲音”,然后在“播放”目錄,會看到揚聲器。
(2)右擊“揚聲器”,選擇“屬性”,然后選擇“級別”,點擊下“平衡”,檢查左右喇叭數(shù)值設置不應為0。
(3)若左右喇叭設置是正確的,但是外放時一邊有聲音,一邊無聲,可能是硬件問題故障,請備份重要數(shù)據(jù),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進一步檢測。
4.如果桌面右下角的喇叭圖標上出現(xiàn)紅色的叉,請按照以下步驟操作:
(1)重新啟動計算機,確認問題是否還存在;
(2)若問題仍然存在,按住電源鍵10秒至15秒左右,讓計算機強制斷電,再次重啟計算機;
(3)若以上方案均無效,重啟計算機,在重啟亮屏時長按F2進入BIOS界面,查看“聲卡”選項??梢允褂梅较蛳骆I下翻或者點屏幕右下角的紅色箭頭可以翻下頁。在高級設置下查看聲卡是否是“打開”選項。如果是“關閉”選項,點擊“關閉”,在彈框中選擇“打開”,按“Enter”鍵進行確認,最后按F10選擇“YES”保存退出BIOS。
5.環(huán)境溫度過高導致喇叭自我保護功能啟動,造成暫時性無聲:
當環(huán)境溫度過高時,計算機后臺算法程序會降低喇叭輸出功率以保護喇叭不會被燒壞。計算機使用過程中請注意通風、散熱,在環(huán)境溫度非常高的地方使用,請加散熱底座使用。計算機降溫后,喇叭聲音會自動恢復。
若以上方法無法解決,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),然后在開機時按住F10,使用系統(tǒng)恢復出廠功能將計算機還原到出廠狀態(tài)。若F10重置后無效,建議您備份資料后攜帶相關憑證前往華為客戶服務中心檢測。
溫馨提醒:系統(tǒng)恢復出廠會刪除C盤中數(shù)據(jù)(也包含桌面文件、下載、文檔等個人文件),其他盤符中的文件將保留,請您平時注意備份C盤內(nèi)個人文件。
如果重新啟動電腦后又正常了,則聲卡驅(qū)動出問題的可能性比較大,一般是安裝了不正確的聲卡驅(qū)動造成的。請直接執(zhí)行第2步的操作。
如果重啟電腦還是沒有聲音,原因就比較復雜了,見如下解決方案。
一、檢查系統(tǒng)是否被靜音或設置的音量較低。
下圖中任務欄圖標即表示系統(tǒng)被靜音:
有時候,“小喇叭”圖標沒有顯示被靜音,系統(tǒng)音量也正常,但音頻控制中某一個組件被靜音或者音量較低,也會引起播放沒有聲音。這時要找到設置的位置比較麻煩,建議直接重新安裝聲卡驅(qū)動程序,這樣音頻各項設置會自動恢復到默認狀態(tài)。參見下面的第2步。
二、重新安裝聲卡驅(qū)動程序:
建議從官網(wǎng)下載、重新安裝最新版本的聲卡驅(qū)動測試,下載時需要確保電腦型號、操作系統(tǒng)的匹配
這種情況下,需要完全卸載原有已安裝的聲卡驅(qū)動,并重新啟動電腦后再嘗試安裝。
三、聲卡被禁用。
1、如果任務欄“小喇叭”圖標顯示如下,表示聲卡驅(qū)動沒有安裝,或已被禁用:
如果想恢復,可以單擊上述圖標,出現(xiàn)如圖后,單擊“應用此修復程序”:
之后按照提示系統(tǒng)會自動查找驅(qū)動程序或啟動音頻服務,出現(xiàn)如下圖,提示“已修復”,單擊“關閉”即可:
2、或者右鍵單擊“計算機”,然后依次選擇“屬性”、“設備管理器”,如果看到聲卡設備前面有一個向下箭頭的標識,則表示當前聲卡已被禁用:
如果要啟用,右鍵單擊此設備,選擇“啟用”:
稍后系統(tǒng)會查找并自動完成聲卡驅(qū)動的安裝。
3、如果經(jīng)過此操作仍未修復,建議按照第2步重裝聲卡驅(qū)動。
四、檢查Windows聲音服務程序(WindowsAudio服務)是否被禁用。
1、WindowsAudio服務管理基于Windows的程序的音頻設備。如果此服務被終止,音頻設備及其音效將不能正常工作。如果此服務被禁用,任何依賴它的服務將無法啟動。
2、依次單擊“開始”、“運行”,輸入“services.msc”并執(zhí)行調(diào)出“服務”,單擊“服務(本地)”,在右邊的服務列表中找到“WindowsAudio”服務,可以看到當前狀態(tài)并非“已啟用”。
3、雙擊打開該服務后,將其“啟動類型”設置為“自動”,再單擊“服務狀態(tài)”下方的“啟動”按鈕,最后單擊“確定”退出即可。如圖:
4、下圖中,“WindowsAudio”服務的狀態(tài)是正常的。
五、如果使用的是GHOST等快速安裝系統(tǒng)的方式,有時即使完全卸載了原有驅(qū)動,再使用官網(wǎng)推薦的驅(qū)動安裝,也不一定能正常使用。此時,可以嘗試恢復一個全新系統(tǒng)測試,恢復前務必備份硬盤上的重要數(shù)據(jù)。恢復系統(tǒng)的方法可以選擇使用一鍵恢復,也可以使用光盤進行一步步的安裝。
六、如果排除了以上可能,仍然有問題,或者沒有條件進行以上測試,請聯(lián)系就近筆記本官方售后檢測。
原因一:筆記本電腦按鍵靜音
如果是這個原因的話,那么就很容易解決了。我們只需要打開筆記本電腦上的主音量界面,開啟聲音就可以了。還可以直接在按鍵上將音量開啟即可。
原因二:筆記本電腦服務出現(xiàn)了問題
解決查看辦法其實很簡單,我們只需要右擊我的電腦打開管理。找到服務選項,進入后找到WindowsAudio查看是否開啟了。如果沒有開啟的話,我們將其設置為開啟并且要是自動模式。
原因三:筆記本電腦硬件出現(xiàn)了問題
筆記本它是有內(nèi)置的喇叭,但是大多數(shù)都是選擇音響或者是耳機。那么音響跟耳機跟我們的筆記本電腦是依靠接口來連接的,那么如果沒有聲音的話,那么就很有可能是接口出現(xiàn)了問題。我們可以換個接口或者叫人來一下即可。
原因四:筆記本電腦軟件出現(xiàn)了問題
之前網(wǎng)絡上流傳著一種靜音病毒名叫波形靜音病毒。中了這個病毒的現(xiàn)象就是我們的筆記本開機都是靜音狀態(tài),而且我們在查看波形音頻的時候它是被自動調(diào)成最小。解決辦法就是病毒查殺,如果還不行的話,那么只能重裝筆記本電腦系統(tǒng)了。
原因五:筆記本電腦聲卡出現(xiàn)了問題
如果上述的四種辦法就沒有解決筆記本電腦沒有聲音的話,那么很有可能就是我們電腦的聲卡出現(xiàn)了問題。如果真的是聲卡出現(xiàn)了問題,我們只能去修理或者更換。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-18 09:57:10
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