一般會(huì)在以下兩種情況下發(fā)生藍(lán)屏:
系統(tǒng)更新后
使用過程中
系統(tǒng)更新后發(fā)生藍(lán)屏:
PS:一般出現(xiàn)這種情況時(shí),已經(jīng)無法正常進(jìn)入系統(tǒng),需進(jìn)入WindowsRE中進(jìn)行相關(guān)操作。
在設(shè)備上安裝特定更新后,可能會(huì)發(fā)生某些藍(lán)屏錯(cuò)誤。如果更新后出現(xiàn)藍(lán)屏錯(cuò)誤,可以嘗試通過卸載最近的更新來修復(fù)錯(cuò)誤。
卸載更新的方法:
在安全模式中卸載更新(此方法適用于Win101809之前的版本)
在進(jìn)入安全模式之前,需要先進(jìn)入WindowsRE恢復(fù)模式。
非正常啟動(dòng)三次,可進(jìn)入WindowsRE恢復(fù)模式。具體操作方法如下:
按住電源按鈕10秒鐘以關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
看到Windows啟動(dòng)(重啟時(shí)顯示ASUS的LOGO)后,立即按住電源按鈕10秒鐘關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
在Windows重啟時(shí),按住電源按鈕10秒鐘設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
讓設(shè)備完全重啟以進(jìn)入WinRE。
進(jìn)入WindowsRE后,按照如下圖例中的步驟進(jìn)入安全模式:
第一步:在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上,依次選擇“疑難解答”“高級(jí)選項(xiàng)”“啟動(dòng)設(shè)置”“重啟”。
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
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第二步:設(shè)備重啟后,將看到選項(xiàng)菜單。建議按數(shù)字鍵“5”或者按“F5”鍵進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)安全模式。
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當(dāng)設(shè)備處于安全模式后,按照以下步驟在控制面板中卸載最近的更新:
在任務(wù)欄上的搜索框中(也可使用Windows鍵+Q鍵組合鍵呼出搜索框),鍵入“控制面板”,然后從結(jié)果列表中選擇“控制面板”。
在“程序”下,選擇“卸載程序”。如果使用的是大/小圖標(biāo)視圖,請(qǐng)?jiān)凇俺绦蚝凸δ堋毕旅孢x擇“卸載程序”。
在左側(cè),選擇“查看已安裝的更新”,然后選擇“安裝時(shí)間”,按安裝日期對(duì)更新進(jìn)行排序以查看最新更新。
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右鍵單擊卸載最近的更新,然后選擇“是”以進(jìn)行確認(rèn)。
PS:并非所有已更新補(bǔ)丁都會(huì)顯示在列表中。
卸載操作完成后,進(jìn)行重啟操作,查看機(jī)臺(tái)是否能正常進(jìn)入系統(tǒng),用以驗(yàn)證是否解決“系統(tǒng)因更新后發(fā)生藍(lán)屏無法進(jìn)入系統(tǒng)”。
在WinRE中卸載更新(此方法適用于Win101809及更高版本)
非正常啟動(dòng)三次,可進(jìn)入WindowsRE恢復(fù)模式。具體操作方法如下:
按住電源按鈕10秒鐘以關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
看到Windows啟動(dòng)(重啟時(shí)顯示ASUS的LOGO)后,立即按住電源按鈕10秒鐘關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
在Windows重啟時(shí),按住電源按鈕10秒鐘設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
讓設(shè)備完全重啟以進(jìn)入WinRE。
進(jìn)入WindowsRE后,按照如下圖例中的步驟進(jìn)行操作:
第一步:在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上,依次選擇“疑難解答”“高級(jí)選項(xiàng)”“卸載更新
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
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第二步:在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上,選擇“卸載最新的質(zhì)量更新”或“卸載最新的功能更新“。
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
卸載操作完成后,進(jìn)行重啟操作,查看機(jī)臺(tái)是否能正常進(jìn)入系統(tǒng),用以驗(yàn)證是否解決“系統(tǒng)因更新后發(fā)生藍(lán)屏無法進(jìn)入系統(tǒng)”。
使用過程中發(fā)生藍(lán)屏:
PS:一般第三方軟件引起的藍(lán)屏問題,有顯而易見的特點(diǎn):機(jī)臺(tái)開機(jī)可以正常加載系統(tǒng),但在登錄界面進(jìn)入桌面時(shí)會(huì)發(fā)生藍(lán)屏錯(cuò)誤。
設(shè)備使用過程中可能導(dǎo)致藍(lán)屏錯(cuò)誤的原因并非總是顯而易見,可能是使用的新硬件及驅(qū)動(dòng)或第三方軟件與Windows設(shè)備不兼容??梢允褂萌缦虏襟E嘗試解決藍(lán)屏問題。
卸載第三方軟件
回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序
移除外接硬件
卸載第三方軟件:
此操作需先進(jìn)入WinRE恢復(fù)模式后才能進(jìn)入安全模式,詳細(xì)操作請(qǐng)看上方“卸載更新”中提及的方法。
當(dāng)設(shè)備處于安全模式后,單擊“開始”按鈕,然后依次選擇“設(shè)置”“系統(tǒng)”“應(yīng)用和功能”。選擇“按名稱排序”并將其更改為“按安裝日期排序”。選擇要?jiǎng)h除的第三方軟件,然后選擇“卸載”。卸載第三方軟件后,重啟設(shè)備。
若進(jìn)行操作后仍會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試回退、禁用或卸載最近安裝的驅(qū)動(dòng)程序。
回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序:
如果最近安裝了新驅(qū)動(dòng)程序,則可以回退、禁用或卸載它們以確定這是否是導(dǎo)致問題的原因。
首先,確保設(shè)備處于安全模式,然后使用設(shè)備管理器回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序。
回退第三方驅(qū)動(dòng)程序:
在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中,展開具有要回退的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡,然后依次選擇“回退驅(qū)動(dòng)程序”“是”。
PS:如果你無法回退驅(qū)動(dòng)程序,或者你仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試禁用驅(qū)動(dòng)程序。
禁用第三方驅(qū)動(dòng)程序:
在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中,展開具有要禁用的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡,然后依次選擇“禁用設(shè)備”“是”。
若仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試卸載驅(qū)動(dòng)程序。
卸載第三方驅(qū)動(dòng)程序:
在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中,展開具有要卸載的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡,然后依次選擇“卸載”“確定”。
PS:某些設(shè)備驅(qū)動(dòng)需要在“確認(rèn)設(shè)備刪除”框中選擇“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件”,然后選擇“卸載”“確定”。對(duì)于某些設(shè)備,必須重啟設(shè)備才能完成卸載過程。
如果你仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試卸載/移除外接硬件。
移除外接硬件:
外接設(shè)備也有可能是導(dǎo)致藍(lán)屏錯(cuò)誤的原因。拔出所有外部存儲(chǔ)設(shè)備和驅(qū)動(dòng)器、擴(kuò)展塢以及其他已插入設(shè)備但不用于運(yùn)行基本功能的硬件,然后重啟設(shè)備。
PS:如果重啟設(shè)備后沒有遇到此問題,則外部設(shè)備可能是問題的原因,需要與設(shè)備制造商聯(lián)系以獲取支持。
重置此電腦:
若遇到藍(lán)屏問題,當(dāng)文中所提及的方法都無法解決時(shí),建議重新安裝系統(tǒng)以解決問題(也可以選擇重置,但由于WinRE重置功能的不穩(wěn)定性重新安裝系統(tǒng)作為優(yōu)選項(xiàng))。
PS:若系統(tǒng)重新安裝后,未安裝任何第三方軟件和驅(qū)動(dòng)的情況下,藍(lán)屏問題復(fù)現(xiàn),建議直接送至服務(wù)中心檢測(cè)。
請(qǐng)判斷藍(lán)屏發(fā)生的時(shí)機(jī)與使用狀況,再依照以下的流程進(jìn)行處理。
注意:建議每進(jìn)行一個(gè)步驟就先執(zhí)行一次系統(tǒng),若藍(lán)屏依舊產(chǎn)生,再進(jìn)行下一個(gè)步驟。
1.自從安裝完操作系統(tǒng)后就不定時(shí)發(fā)生藍(lán)屏。
2.最近曾更換或擴(kuò)充硬件(內(nèi)存、顯示適配器、電源供應(yīng)器、硬盤)。
3.在執(zhí)行特定軟件時(shí)特別容易產(chǎn)生藍(lán)屏。
4.最近有安裝更新系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序或安裝軟件。
1.自從安裝完操作系統(tǒng)后就不定時(shí)發(fā)生藍(lán)屏。
1.1-卸除外接的硬設(shè)備(外接聲卡、網(wǎng)絡(luò)卡、隨身碟...等)
1.2-重新安裝驅(qū)動(dòng)程序,或是還原操作系統(tǒng)并確認(rèn)操作步驟無誤
2.最近曾更換或加裝硬件(內(nèi)存、顯示適配器、電源適配器、硬盤...等)
2.1-確認(rèn)加裝的硬件與主板兼容
2.2-若為加裝顯示適配器,請(qǐng)確認(rèn)電源適配器足以支撐該顯示適配器的耗電量,并安裝官方網(wǎng)站提供的驅(qū)動(dòng)程序
2.3-更新主板的BIOS
2.4-將加裝的設(shè)備接到其他設(shè)備上測(cè)試
3.在執(zhí)行特定軟件時(shí)特別容易產(chǎn)生BSOD
3.1-確認(rèn)該軟件與操作系統(tǒng)兼容
3.2-嘗試使用[以系統(tǒng)管理員身分執(zhí)行]或在兼容模式下執(zhí)行
3.3-重新安裝該軟件,確認(rèn)安裝步驟無誤且中間沒有出現(xiàn)任何錯(cuò)誤
3.4-嘗試安裝于其他相同操作系統(tǒng)環(huán)境的計(jì)算機(jī)并執(zhí)行,確認(rèn)是否為軟件問題
4.最近有更新系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序或安裝軟件
4.1-移除新安裝的更新(安裝軟件、更新文件、驅(qū)動(dòng)程序),若無法于Windows模式下移除,請(qǐng)進(jìn)入安全模式執(zhí)行移除
4.2-若移除的選項(xiàng)為驅(qū)動(dòng)程序,請(qǐng)安裝該驅(qū)動(dòng)程序的舊版本
4.3-還原您的操作系統(tǒng)。
注意:操作系統(tǒng)還原會(huì)使計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)遺失,還請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)。
藍(lán)屏的原因有很多種,包括軟件、硬件間的兼容性問題,或者硬件故障等。
可參考下面的方法進(jìn)行排查:
1、請(qǐng)您確認(rèn)每次藍(lán)屏的報(bào)錯(cuò)代碼是否一致,如果一致,您可以確認(rèn)藍(lán)屏代碼并通過藍(lán)屏代碼進(jìn)行簡(jiǎn)單排查。
2、若是BIOS下使用正常,藍(lán)屏出現(xiàn)在系統(tǒng)使用過程中,可進(jìn)入系統(tǒng)的安全模式運(yùn)行,看機(jī)器是否出現(xiàn)藍(lán)屏,判斷是否與加裝的應(yīng)用程序有關(guān);若安全模式正常那么就可以判斷跟安裝的應(yīng)用程序有關(guān),可在安全模式下卸載相關(guān)應(yīng)用程序再重新安裝;
3、觀察藍(lán)屏發(fā)生的特點(diǎn),是否固定軟件還是特定游戲,以縮小影響的范圍;若是某單一程序就會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏,不排除是軟件單一兼容性問題;
若是是玩某一款游戲出現(xiàn)的狀況,需要重新安裝下顯卡驅(qū)動(dòng)以及游戲以及游戲的更新包補(bǔ)丁等再做問題排查。
4、軟件方面都排除了,要考慮下系統(tǒng)方面的情況,資料備份后可考慮系統(tǒng)重新安裝來排除一下系統(tǒng)的因素。只單純安裝系統(tǒng)不安裝其他軟件的情況下,觀察下是否出現(xiàn)藍(lán)屏。
5、確認(rèn)內(nèi)存規(guī)格,參考手冊(cè)中推薦的內(nèi)存使用以排出是否內(nèi)存出現(xiàn)兼容性問題
6、若軟件問題已排除,建議到筆記本官方售后檢測(cè)硬件。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-05-01 20:51:08
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