如果您使用的是華為手機,手機在使用過程中出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象,請您按照以下方法排查:
1.強制重啟設備
建議您強制重啟設備。如果不能重啟或重啟后仍然出現(xiàn)藍屏,可能是設備硬件故障。請您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心華為客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啟,建議按照以下方案繼續(xù)排查,避免使用中再出現(xiàn)卡死現(xiàn)象。
2.檢查設備存儲空間
如果存儲空間低于10%,系統(tǒng)性能會急劇下降。請檢查剩余存儲空間,如果剩余空間較少,您可以使用手機管家清理存儲空間,建議保留至少20%空間。
3.檢查是否運行不兼容的應用程序
(1)多個應用程序在后臺運行會占用過多內存或其他資源,設備超出負荷可能會出現(xiàn)異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)某些第三方應用與系統(tǒng)不兼容可能導致設備死機、系統(tǒng)卡死從而發(fā)生藍屏,建議您進入應用市場下載最新版本應用。
(3)如果系統(tǒng)不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式安全模式,然后進入設置,搜索進入應用管理,卸載此前安裝的軟件。
4.檢查是否安裝了microSD卡
請您重新插拔microSD卡后檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是microSD本身損壞或與系統(tǒng)不兼容。建議更換優(yōu)質microSD卡。
5.確認是否誤刪除過系統(tǒng)文件
系統(tǒng)在運行時,無法找到對應的文件,從而發(fā)生錯亂,導致設備出現(xiàn)故障。嘗試通過華為“手機助手”修復系統(tǒng)或者通過系統(tǒng)修復恢復系統(tǒng)。
溫馨提醒:通過華為手機助手或者通過系統(tǒng)修復恢復手機系統(tǒng)版本可能會導致設備數(shù)據(jù)丟失,如果手機能正常進入系統(tǒng),請您立即備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
6.檢查系統(tǒng)版本
(1)建議您提前備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將設備升級為最新系統(tǒng)版本。
(2)非官方系統(tǒng)會影響設備的穩(wěn)定性,導致設備出現(xiàn)異常。若您安裝過非官方系統(tǒng),建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統(tǒng)。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時,不要點擊不明鏈接,防止被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數(shù)據(jù),恢復、升級手機系統(tǒng)版本和檢測可能有數(shù)據(jù)丟失的風險。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
處理電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍屏問題方法:
點擊打開360安全衛(wèi)士,打開它的界面最下方找到“人工服務”,在輸入框輸入“藍屏”并進行查找。在查找方案后,在輸入框下方即可看到相關的解決方案,點擊后面的“立即修復”即可。
電腦藍屏又叫藍屏死機,是微軟的Windows系列操作系統(tǒng)在無法從一個系統(tǒng)錯誤中恢復過來時,為保護電腦數(shù)據(jù)文件不被破壞而強制顯示的屏幕圖像。
Windows操作系統(tǒng)的藍屏死機提示已經(jīng)成為標志性的畫面,大部分是系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象。
藍屏的原因有很多種,包括軟件、硬件間的兼容性問題,或者硬件故障等。
可參考下面的方法進行排查:
1、請您確認每次藍屏的報錯代碼是否一致,如果一致,您可以確認藍屏代碼并通過藍屏代碼進行簡單排查。
2、若是BIOS下使用正常,藍屏出現(xiàn)在系統(tǒng)使用過程中,可進入系統(tǒng)的安全模式運行,看機器是否出現(xiàn)藍屏,判斷是否與加裝的應用程序有關;若安全模式正常那么就可以判斷跟安裝的應用程序有關,可在安全模式下卸載相關應用程序再重新安裝;
3、觀察藍屏發(fā)生的特點,是否固定軟件還是特定游戲,以縮小影響的范圍;若是某單一程序就會出現(xiàn)藍屏,不排除是軟件單一兼容性問題;
若是是玩某一款游戲出現(xiàn)的狀況,需要重新安裝下顯卡驅動以及游戲以及游戲的更新包補丁等再做問題排查。
4、軟件方面都排除了,要考慮下系統(tǒng)方面的情況,資料備份后可考慮系統(tǒng)重新安裝來排除一下系統(tǒng)的因素。只單純安裝系統(tǒng)不安裝其他軟件的情況下,觀察下是否出現(xiàn)藍屏。
5、查看顯卡、主板溫度是否正常,若是出現(xiàn)高溫情況也會出現(xiàn)藍屏狀況,那就需要檢查散熱情況,尤其顯卡散熱,看風扇轉數(shù)是否正常,主板溫度的話可以在bios下查看CPU的溫度,可斷電情況下重新安裝cpu的散熱器或者一體水冷等。
6、確認內存規(guī)格,參考手冊中推薦的內存使用以排出是否內存出現(xiàn)兼容性問題
7、建議使用盡量少的硬件配置運行機器,只接CPU、一條內存、顯卡(連接好顯示器)、硬盤,其他設備暫時全部移除,在此情況下看是否會藍屏;若還是出現(xiàn),基本上有硬件上的故障導致的藍屏,若方便交叉測試的可交叉測試以最終確認故障設備。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-22 15:54:27
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